一、开厂过程中发现许多客户很有意思
客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”!
这都是常见的情况!在接触过很多客户后,总会发现:不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
二、后来我也慢慢发现,其实
因为价格离去的客户还有可能回来,
因为态度离去的客户多半不会回头,
因为质量离去的客户永远不会回来。
价格不合适可以谈,质量没做好可以改进,在这市场纷纷扰扰的大环境中
,发现需求、满足需求,我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!